1. Présentation

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont Béatrice Ramsamy, thérapeute et psycho-énergéticienne, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes qui visitent ou utilisent le site bearamsamy.learnybox.com (“le Site”), ainsi que les services associés (ateliers en ligne, séances privées, newsletter, etc.).

En accédant au Site ou en utilisant ses services, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Responsable du traitement des données

• Nom : Béatrice Ramsamy

• Adresse postale : 12 avenue Albert 1er, 33700 Mérignac

• Téléphone : 06 87 26 39 98

• E-mail : contact@beatriceramsamy.com

3. Données collectées

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

• Données d’identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone

• Données de connexion : adresse IP, données de navigation (pages visitées, durée de la visite, etc.)

• Données de paiement : coordonnées nécessaires au traitement (via Stripe, sans conservation des informations bancaires sur le Site)

• Données liées aux services : informations fournies lors des séances, ateliers, formulaires de contact, réservations, newsletter

• Données d’inscription : abonnement à la newsletter, préférences de communication

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées et traitées pour :

• Fournir les services (séances individuelles, ateliers, accompagnements en ligne)

• Gérer les inscriptions, réservations et paiements

• Envoyer des informations, newsletters et offres promotionnelles

• Améliorer le Site et l’expérience utilisateur

• Respecter les obligations légales et fiscales

5. Base légale

Les traitements reposent sur :

• Votre consentement (ex. : inscription à la newsletter)

• L’exécution d’un contrat (réservation et paiement d’une séance ou d’un atelier)

• Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité)

• L’intérêt légitime (sécurité, amélioration des services)

6. Conservation des données

• Facturation et comptabilité : 10 ans (conformément à la loi française)

• Prospects et contacts inactifs : 3 ans à compter du dernier contact

• Newsletter et communication : jusqu’à désinscription

• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies/traceurs)

7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• LearnyBox (hébergement de la plateforme et gestion emailing)

• Stripe (paiements sécurisés en ligne)

• Zoom (visioconférences)

• Liberlo (gestion des rendez-vous en ligne)

• Google Analytics (analyse de trafic et statistiques)

• Prestataires techniques et partenaires strictement nécessaires à l’exécution des services

Tous ces prestataires respectent la confidentialité et le RGPD.

8. Sécurité et protection

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données (connexion sécurisée HTTPS, sauvegardes, accès restreints, etc.).

9. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies :

• Techniques : nécessaires au fonctionnement du Site

• Statistiques : via Google Analytics (analyse de trafic)

• Fonctionnels : pour améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données

• Rectifier vos données

• Demander l’effacement de vos données

• Limiter ou vous opposer au traitement

• Retirer votre consentement à tout moment

• Demander la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@beatriceramsamy.com.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Transferts hors UE

Certains prestataires (Stripe, Zoom, Google Analytics) étant situés hors Union européenne, vos données peuvent être transférées vers des pays tiers. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles et garanties conformes au RGPD.

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est disponible sur le Site.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

• Nom : Béatrice Ramsamy

• Adresse : 12 avenue Albert 1er, 33700 Mérignac

• Téléphone : 06 87 26 39 98

• E-mail : contact@beatriceramsamy.com

📌 Dernière mise à jour : 16/09/2025